低情商三件套：冷、硬、怼

场景

低情商原话

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态度转换

同事迟到

“你怎么又迟到？”

“我帮你留了一份早餐，

趁热吃。”

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朋友失恋

“早就说TA不靠谱！”

 “走，

我请你喝奶茶，

听你骂TA一小时。”

客户砍价 

再砍我亏本了！

 “我再送您一份小礼品，

价值比砍价还多。”

心法：

把“你错”换成“我帮你”，

态度一变，

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气氛立刻松弛。